Hardwood Company s.r.o. — www.sparovky.eu Účinné od 1. 8. 2026
Správcem Vašich osobních údajů je společnost Hardwood Company s.r.o., se sídlem Dandova 2619/13, Horní Počernice, 193 00 Praha 9, IČO 23713526, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 431663, s provozovnou a skladem na adrese Za Tratí 197, 196 00 Praha 9 – Čakovice.
Kontaktovat nás můžete kdykoli na e-mailu info@sparovky.eu, telefonicky na čísle 800 757 757 nebo písemně na adrese našeho sídla. Provozujeme e-shop na webových stránkách www.sparovky.eu. Pro prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje. Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“).
1. Kontaktní a poptávkový formulář
Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře, e-mailem nebo telefonicky. Jsou to: jméno a příjmení, e-mailová adresa a telefonní číslo. Z jakého důvodu? Kontaktujeme Vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží. Na základě jakého právního důvodu? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost. Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Pokud nenavážeme další spolupráci, Vaše data budeme zpracovávat nejdéle 1 rok od naší poslední komunikace.
2. Nákup zboží
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační a doručovací údaje: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, popřípadě název společnosti, IČO a DIČ. Dále zpracováváme údaje o obsahu objednávky, ceně, způsobu platby a doručení. Z jakého důvodu? Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali Vám naše zboží. Přes kontaktní údaje s Vámi budeme také komunikovat ohledně stavu Vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo Vašich dotazů. Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona, hlavně pro účetní a daňové účely. Na základě jakého právního důvodu? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy, a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti. Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Po dobu plnění smlouvy a poté 10 let od posledního dodání zboží, a to z důvodu zákonné archivační povinnosti u daňových dokladů podle § 35 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty. Musíte nám údaje poskytnout? Poskytnutí těchto údajů je smluvním požadavkem. Bez nich s Vámi nemůžeme uzavřít smlouvu ani Vám dodat zboží.
3. Uživatelský účet
Pokud si u nás zřídíte uživatelský účet, zpracováváme jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační a doručovací adresu, přihlašovací údaje a historii Vašich objednávek. Z jakého důvodu? Abychom Vám umožnili pohodlnější nákup bez opakovaného vyplňování údajů a přístup k historii Vašich objednávek. Na základě jakého právního důvodu? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy o vedení uživatelského účtu. Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Po dobu existence uživatelského účtu. Účet jsme oprávněni zrušit, pokud jej nevyužíváte déle než 3 roky. Zrušení účtu nemá vliv na uchování údajů o uskutečněných nákupech podle bodu 2.
4. Reklamace a odstoupení od smlouvy
Pokud u nás uplatníte práva z vadného plnění nebo odstoupíte od smlouvy, zpracováváme kromě údajů uvedených v bodě 2 také popis vady, fotodokumentaci reklamovaného zboží, informace o způsobu skladování a zpracování zboží, obsah vzájemné komunikace a údaje o způsobu vyřízení. Z jakého důvodu? Abychom mohli reklamaci posoudit a vyřídit, jak nám ukládá zákon, a abychom měli doklad o způsobu jejího vyřízení. Na základě jakého právního důvodu? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti, a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem na ochraně našich právních nároků. Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Po dobu 4 let od vyřízení reklamace, což odpovídá obecné promlčecí lhůtě prodloužené o rezervu pro případ soudního sporu. Účetní doklady související s reklamací uchováváme po dobu uvedenou v bodě 2.
5. Hodnocení zboží a program Ověřeno zákazníky
Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty Vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, neodmítnete zasílání našich obchodních sdělení nebo neodvoláte svůj dříve udělený souhlas. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování Vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a Vaši emailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání emailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě Vaší námitky Vám dotazník nebudeme dále zasílat. Zveřejňujeme také hodnocení zboží přímo na našem e-shopu. V takovém případě zpracováváme jméno nebo jeho část, obsah hodnocení a identifikátor objednávky, a to proto, abychom mohli ověřit, že hodnocení pochází od skutečného zákazníka, jak nám ukládá zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Právním důvodem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti. Hodnocení zpracováváme po dobu jeho zveřejnění na e-shopu.
6. Newslettery a obchodní sdělení
Pokud jste u nás nakoupili a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme Vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek a obchodních sdělení. Na základě jakého právního důvodu? Umožňuje nám to ustanovení § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve spojení s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem na propagaci vlastních obdobných produktů. Pokud jste u nás dosud nenakoupili a přihlásili jste se k odběru novinek samostatně, zpracováváme Vaši e-mailovou adresu na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – Vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat. Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? 1 rok od Vašeho posledního nákupu, resp. do odvolání souhlasu. Z rozesílky se můžete kdykoli odhlásit odkazem uvedeným v každém e-mailu nebo nám napsat na info@sparovky.eu.
7. Kamerový systém na provozovně
Naše provozovna a sklad na adrese Za Tratí 197, 196 00 Praha 9 – Čakovice jsou z důvodu ochrany majetku a bezpečnosti osob monitorovány kamerovým systémem se záznamem. Na monitorování Vás upozorňujeme informačními tabulkami umístěnými u vstupu do monitorovaného prostoru. Jaké údaje zpracováváme? Obrazový záznam osob pohybujících se v monitorovaném prostoru, včetně data a času. Z jakého důvodu? Ochrana našeho majetku a majetku našich zákazníků před krádeží a poškozením, ochrana bezpečnosti osob a objasnění případných škodních událostí. Na základě jakého právního důvodu? Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem na ochraně majetku a bezpečnosti osob. Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Záznamy uchováváme po dobu 7 dnů a poté se automaticky přemazávají. Delší dobu uchováváme pouze záznam, který dokumentuje konkrétní škodní událost nebo protiprávní jednání, a to po dobu nezbytnou pro jeho prošetření a uplatnění nároků. Komu záznam předáváme? Pouze Policii České republiky, jiným orgánům veřejné moci nebo pojišťovně, a to výhradně v souvislosti s konkrétní škodní událostí či podezřením na protiprávní jednání. Proti tomuto zpracování máte právo vznést námitku (viz článek V).
8. Cookies, analytika a marketing
Při návštěvě našich webových stránek zpracováváme prostřednictvím souborů cookies a obdobných technologií údaje o Vašem zařízení a chování na webu, zejména IP adresu, typ prohlížeče a zařízení, navštívené stránky, dobu návštěvy a zdroj návštěvy. Z jakého důvodu? Nezbytné cookies používáme, aby web fungoval a aby Vám fungoval nákupní košík a přihlášení. Analytické cookies používáme, abychom rozuměli tomu, jak je náš web používán, a mohli jej zlepšovat. Reklamní cookies používáme, abychom Vám mohli zobrazovat relevantní reklamu na jiných webech a v sociálních sítích. Na základě jakého právního důvodu? Nezbytné cookies zpracováváme na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem na funkčnosti webu. Analytické a reklamní cookies zpracováváme výhradně na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – Vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty, v souladu s § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích. Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Po dobu platnosti jednotlivých souborů cookies, nejdéle však 26 měsíců, případně do odvolání Vašeho souhlasu. Podrobnosti jsou uvedeny v článku IV.
Vaše data zůstávají u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to: Provozovatel e-shopové platformy Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČO 289 35 675, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 25 395. Společnosti podílející se na expedici zboží TOPTRANS EU, a.s., organizační složka, se sídlem Opravářská 944/2, 102 00 Praha 10, IČO 28202376, DIČ CZ28202376, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka 59349. Společnosti podílející se na zpracování plateb Raiffeisenbank a.s., se sídlem Hvězdova 1716/2b, 140 78 Praha 4, IČO 49240901, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 2051. Poskytovatel e-mailingové služby ECOMAIL.CZ, s.r.o., se sídlem Na příkopě 388/1, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO 02762943, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 223183. Provozovatel programu Ověřeno zákazníky a portálu Heureka.cz Heureka Group a.s., se sídlem Karolinská 706/3, Karlín, 186 00 Praha 8, IČO 07822774, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 24131. Poskytovatelé analytických a reklamních nástrojů Google Ireland Limited, se sídlem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko (nástroje Google Analytics, Google Tag Manager a Google Ads), a Meta Platforms Ireland Limited, se sídlem Merrion Road, Dublin 4, Irsko (nástroj Meta Pixel a reklamní platforma Meta). Externí účetní a daňový poradce, který pro nás zpracovává účetnictví. Orgány veřejné moci, zejména finanční úřad, Česká obchodní inspekce a orgány činné v trestním řízení, a to pouze v rozsahu a za podmínek stanovených právními předpisy.
Předávání do třetích zemí
Někteří z výše uvedených příjemců, zejména Google a Meta, mohou v rámci svých skupin zpracovávat osobní údaje také mimo území Evropské unie, především ve Spojených státech amerických. K takovému předání dochází na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany osobních údajů v rámci EU–US Data Privacy Framework, případně na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí podle čl. 46 GDPR. S ostatními příjemci zpracováváme osobní údaje na území Evropské unie.
V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů. V naší společnosti nedochází k automatizovanému rozhodování, které by pro Vás mělo právní účinky nebo se Vás obdobně významně dotýkalo ve smyslu čl. 22 GDPR. Pokud jste udělili souhlas s reklamními cookies, může u Vás docházet k zobrazování cílené reklamy na základě Vašeho chování na našem webu. Tuto reklamu zajišťují společnosti Google a Meta a můžete ji kdykoli vypnout odvoláním souhlasu v nastavení cookies. Přijali jsme technická a organizační opatření k zabezpečení Vašich osobních údajů, zejména šifrovaný přenos dat, řízení přístupových oprávnění a pravidelné zálohování. Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@sparovky.eu nebo zavolejte na telefonní číslo 800 757 757.
Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vašim zájmům.
Kategorie cookies, které používáme